万物皆有联系。
抛开宇宙星象不讲,人与人之间的联系最为微妙。它可以通过特定的介质,将陌生的个体变为承担相互意义的亲密关系。而在无数能起到连接作用的介质中,语言是最奇妙的一种。
健身行业亦是如此。
教练与学员之间建立起的,便是存在信任关系的某种个体联接。然而据维塑采访得知,大多数教练对于这种“亲密关系”,存在着深度不安全感。本次,我们和几位健身教练聊了聊职业生涯中,那些陷入情绪+现实双重困境的经历。
【Ray,28岁,从事健身教练2年】
“我算是入行比较晚的了,从事这个也是因为热爱。愿意花时间花钱管理自己身材的人本来就是少数,能遇到这些人也算是幸事,我入行也是因为这个,既能帮助别人又能交到朋友,何乐而不为?但是我越来越发现,我们之间的纽带好像也就仅限于那一个半小时吧,完了就完了。尤其是女学员,提防心理比较重,人家不会随随便便就让你加微信的。有人说我们私教太冷漠,不是我们想冷漠,是我关心人家都找不到合适的理由。”
【Dan,30岁,从事健身教练6年】
“我不知道别人怎么想,反正我觉得健身房给的业绩要求,明摆着就是为难我们。我说这话你可以写但麻烦名字帮我打码。这太不合理了。好么,在健身房开个年卡就有两三节免费私教课可以上,我们累死累活上完这免费的课,他们学完器械拍屁股走人,跟从来没见过我们一样。只要你敢稍微推荐一下课程,人家就会说个难听话。被老板骂无能被学员骂无耻,对不起这锅我不背。我最不理解的是有人感觉花了钱,就要把所有器械练个遍,跟他们讲合理健身,人家认为我是拿了钱就不想教了。我能怎么办,我也很无奈啊。”
【小五,34岁,从事健身教练12年】
“你们这里能不能说脏话?哦不能是吧?很多人觉得我们健身教练不是为了好看的姑娘,就是为了好看的姑娘……姐姐你看到我的黑人问号脸了吗??凡是搁我手下训练的,对我来说都是学生,都是我有责任去把他们变得更好的一群特殊的人。就是这种故意歪斜别人想法的价值观,让我们这个行业变得很难做,有时候真的是需要了解学员情况,反而被看做是耍流氓。WTF???所以各位学员,不是我不关心你们,合适的沟通介质恕我无能实在找不到。”
【Candy,29岁,从事健身教练5年】
“我记得曾经有个学员跟我说过一句话,差点让我放弃这个职业。他说,’好好一健身咋就被你整得跟传销一样’。我天我找谁说理去,我不去了解学员怎么制定下一步的计划?怎么帮助他达到目标?男教练们我不知道怎样,反正我一女的我受不了这个。这也不能说怪谁,这就是一恶性循环,我被搞怕了不敢跟他们交流了,他们不问不说计划肯定完成不好。所以无解。”
【Bob,31岁,从事健身教练6年】
“其实我这边的情况还好啦。只是你说的那种不安全感,确实是存在的。有时候看微信里那么多联系人,真的记不住谁的力量更好一点,谁的体脂更高一点。尴尬的情况也不是没出现过,这很影响我和学员之间的关系。不是说我幻想能和所有人打成一片,而是过于疏远的关系在真正的教课过程中,会让学员自己感到放不开。拜托,不relax下来怎么健身啊。”
一直以来,教练与学员的关系都是健身房中的“敏感地带”。很多健身房采取的都是“办卡送课程”的政策,而很多教练和学员的关系也就止步于这几节免费的课程。这种将“客户”与“朋友”合二为一的复杂联系,让很多健身从业者都略显失措。
而维塑明白,如果沟通无法保障,那么教练开单率,以及学员自身的计划完成情况,都会变得十分不理想。
据了解,百分之七十的健身学员与教练的沟通往往止步于“上课时间”,课程结束后,健身者与教练的沟通基本为零。一方面是因为健身者与教练之间没有沟通介质,另一方面也是因为健身者无法对健身方案有一个直观的认知。
维塑推出的教练功能,是指健身者在经过阶段性的健身后,经过维塑的测试,可将测试报告发给指定的教练,教练可以利用教练端随时查阅健身者的体测报告,实时制定健身者下个阶段的健身方案。
从表面上看,维塑只是简单的让健身者把报告发给教练,实际上是通过测试报告这个介质,建立起健身者与健身教练沟通的桥梁,将学员与教练的沟通从线下衍生至线上,为二者建立更加紧密的关系。同时也促使健身者的“被动授课”,逐渐变为“主动咨询”,并进化为常态行为。
后续,基于深厚的人体三维重构技术与深度学习算法的维塑,还将不断优化现有功能,叠加更多全新功能,给予维塑客户前所未有的投资回报。
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